Wir, die Stuttgart-Marketing GmbH (Rotebühlplatz 25, 70178 Stuttgart), möchten Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung eines Kundenkontos für Ihre ErlebnisCard informieren.

Wir bieten Ihnen als Nutzer:in der ErlebnisCard den Service, ein Kundenkonto für die ErlebnisCard bei uns anzulegen. Sie können die ErlebnisCard auch ohne ein Kundenkonto hierfür nutzen. Ein Kundenkonto für die ErlebnisCard bietet aber für Sie den Vorteil, dass Sie dort eine Übersicht über die von Ihnen bereits abgerufenen Leistungen der ErlebnisCard inkl. Einlösedatum der Aktionen einsehen können.

Im Rahmen des Kaufs und der Nutzung Ihrer ErlebnisCard verarbeiten wir zu Zwecken der Vertragserfüllung mit Ihnen Ihre Kundenstammdaten und die von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In diesem Zusammenhang erhält auch der Auftragsverarbeiter SugarCRM, Inc. mit Sitz in den USA Zugriff auf Ihre Daten. Mit SugarCRM besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag und es sind die gültigen EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Datenverarbeitungen im ErlebnisCard-Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto für die ErlebnisCard anlegen möchten, verarbeiten wir im Rahmen Ihrer Registrierung Ihre ErlebnisCard-ID, Ihren Vor- und Nachnamen, sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie mit Ihrer ErlebnisCard Aktionen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die Information, welche Aktion Sie eingelöst haben und zu welchem Zeitpunkt und zeigen Ihnen dies im Kundenkonto an auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Optional besteht für Sie die Möglichkeit, uns noch Ihre Anrede, Ihr Geburtsdatum und Ihre postalische Adresse bereitzustellen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, die von Ihnen optional zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Wir bieten Ihnen im Kundenkonto zusätzlich den freiwilligen Service, unseren Themenassistenten in Anspruch zu nehmen. Unser Themenassistent stellt Ihnen fünf Fragen zu Ihren Interessen, bei denen Sie vorausgewählte Antworten auswählen können. Wenn Sie den Themenassistenten nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, die von Ihnen optional zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Die Daten werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert.

Datenempfänger

Zugriff auf die Daten in Ihrem Kundenkonto kann grds. auch die take it agency GmbH (Schönleinstraße 11, 10967 Berlin) nehmen. Der Dienstleister wurde sorgfältig von uns ausgesucht und nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

Ihre Daten werden auf einem Google Server in der EU gespeichert. Durch den Einsatz des Google Servers kann leider nicht grundsätzlich ausgeschlossen werden, dass hierdurch auch eine Datenübermittlung in unsichere Drittstaaten erfolgt. Die Stuttgart-Marketing GmbH selbst übermittelt keine Daten an Google in den USA, es kann aber nicht ausgeschlossen werden, dass Google in der EU als vertraglich verpflichteter Auftragsverarbeiter der Stuttgart-Marketing GmbH Daten an Google in den USA übermittelt.

Verarbeitung Ihrer Daten aus Ihrem ErlebnisCard-Kundenkonto zu Zwecken personalisierter und unpersonalisierter Mailings

Wenn Sie unseren Tourismus- und/oder Convention-Newsletter auf unseren Webseiten oder im Rahmen von Buchungen bei uns via bookingkit/TOMAS abonnieren, willigen Sie nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO darin ein, dass wir ein personalisiertes Nutzungsprofil von Ihnen erstellen und Ihnen auf Basis dessen personalisierte und unpersonalisierte Werbemailings zu u.a. weiteren Freizeit- und Eventtipps aus der Region Stuttgart senden dürfen.

Die Erstellung Ihres personalisierten Nutzungsprofils bzw. der Personalisierung der Werbemailings erfolgt auf Basis der von Ihnen ggf. angegebenen Interessen im Rahmen des Newsletter-Abonnements, auf ggf. bereits schon vorgenommenen oder zukünftig erfolgenden Buchungen bei uns via TOMAS/bookingkit, der Analyse Ihres Öffnungs- und Leseverhalten unserer Newsletter und Werbemailings sowie den vorhandenen Daten aus Ihrem ErlebnisCard-Kundenkonto. Aus Ihrem ErlebnisCard-Kundenkonto können dann ggf. vorhandene Daten aus dem Themenassistenten sowie Daten über bereits in Anspruch genommene Leistungen inkl. Datum der Inanspruchnahme der ErlebnisCard verarbeitet werden. Zudem erfolgt die Personalisierung auch anhand Ihrer angeklickten Inhalte im Newsletter und Ihrer Aufrufe unserer Webseite stuttgart-tourist.de und https://congress.stuttgart-tourist.de/ nebst Zeitstempel, wenn Sie auf diesen in unser Webseitentracking mittels dem Sugar Pixel eingewilligt haben.

Zweck der Datenverarbeitung ist der Versand personalisierter Werbemailings an Sie. Dies dient beispielsweise dazu, um Ihnen zu Ihren Buchungen oder angegebenen Interessen inhaltlich und zeitlich zutreffende Angebote unterbreiten zu können. So können Sie u.a. kurzfristige Informationen zu freigewordenen Plätzen bei Aktionen sowie Last Minute-Angeboten erhalten.

Darüber hinaus senden wir Ihnen auf Basis Ihrer o.g. Einwilligung auch unpersonalisierte Werbemailings zu. Dies können z. B. Informationen zu anstehenden Veranstaltungen, Zufriedenheitsumfragen zu denen von Ihnen gebuchten Veranstaltungen und Broschürenupdates sein.

Die personalisierten und unpersonalisierten Werbemailings versenden wir ebenfalls unregelmäßig und anlassbezogen.

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten finden automatisierte Prozesse und Profiling (z. B. Selektion von Kunden(gruppen)) statt. Dabei werden jedoch keine Algorithmen, statistischen oder mathematischen Verfahren ohne menschliches Eingreifen im SugarCRM genutzt, um Kunden zu selektieren und gezielt anhand der o.g. Kriterien werblich anzusprechen. Die Beschäftigten der Stuttgart Marketing GmbH mit eigener Entscheidungskompetenz analysieren bei Vorliegen der o.g. Einwilligung die entsprechenden Kundendaten. Auf Basis der individuellen Analyse durch die SMG Beschäftigten wird entschieden, welchem Kunden/Abonnenten welche Werbemailings zugesendet werden. Die Entscheidung über den Versand der individuellen Werbemailings wird daher allein durch die einzelnen hierzu befugten Beschäftigten der SMG getroffen. Das Profiling dient ausschließlich dazu, die Werbemailings personalisiert auszugestalten.

Weitere Hinweise hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

Speicherdauer

Ihre Daten in Ihrem Kundenkonto zur ErlebnisCard werden grds. für die Dauer der Nutzung Ihres Kundenkontos gespeichert. Ihr Kundenkonto für die ErlebnisCard nebst darin enthaltener Daten wird 12 Monate nach Ihrer Registrierung im Kundenkonto automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Wenn Sie im kommenden Jahr eine neue ErlebnisCard kaufen und die Funktion eines Kundenkontos hierfür nutzen möchten, müssen Sie ein neues Kundenkonto erstellen.

Wenn Sie Ihre Einwilligung in unser Newsletterabonnement nebst Erstellung eines personalisierten Nutzungsprofils zu Zwecken des Versandes personalisierter und unpersonalisierter Mailings erteilt haben, verarbeiten wir die Daten aus Ihrem ErlebnisCard-Kundenkonto jeweils bis zum 31.12. des jeweiligen Gültigkeitsjahres der ErlebnisCard zu diesem Zweck, es sei denn Sie widerrufen vor Ablauf des Jahres Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft am Ende unserer Mailings widerrufen. Die Datenverarbeitung findet dann nicht mehr statt und die hiervon betroffenen Daten werden gelöscht.

Wenn Sie im neuen Jahr eine neue ErlebnisCard kaufen und erneut ein zugehöriges Kundenkonto anlegen und Ihre im Rahmen unseres o.g. Newsletterabonnements erteilte Einwilligung nicht widerrufen, verarbeiten wir die Daten aus Ihrem neuen ErlebnisCard-Kundenkonto auf Basis Ihrer o.g. Einwilligung erneut bis zum 31.12.

Ihre Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO). Sie sind im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben berechtigt, personenbezogene Daten, die Sie betreffen und die Sie bereitgestellt haben, in einem zur Datenübertragung geeigneten Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO). Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

Werden Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. lit. f DSGVO erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), so steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Bereitstellung Ihrer Daten

Die Bereitstellung Ihrer o.g. Daten für das Anlegen eines Kundenkontos oder das Angeben von Informationen im Rahmen des Themenassistenten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, um die ErlebnisCard nutzen zu können. Wenn Sie uns Ihre o.g. Daten zur Registrierung und zur Verarbeitung im Rahmen des Kundenkontos nicht bereitstellen möchten, können Sie leider kein Kundenkonto für die ErlebnisCard anlegen. Dies hat zur Folge, dass Sie keinen Einblick in eine digitale Übersicht der von Ihnen abgerufenen Leistungen nehmen können. Die ErlebnisCard kann auch ohne das Anlegen eines Kundenkontos genutzt werden. Wenn Sie keine Angaben im Themenassistenten tätigen, werden hieraus auch keine Angaben verarbeitet.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Sie können sich bei datenschutzrechtlichen Fragen zum Kundenkonto für die ErlebnisCard der Stuttgart-Marketing GmbH auch jederzeit direkt an uns (Adresse s.o.) oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Dr. iur. Christian Borchers
datenschutz süd GmbH
Wörthstraße 15
97082 Würzburg
office@datenschutz-sued.de